Confronterende gesprekken

Als zorg- en onderwijsprofessional kom je regelmatig in aanraking met het voeren van ‘lastige gesprekken’.  Met ouders, cliënten, medewerkers of collega’s.
Een ‘lastig gesprek’ gaat over een gesprek waarin je een boodschap geeft waarvan je verwacht dat de ander er niet blij mee is en mogelijk met hevige emoties kan reageren.
Met andere woorden: een confronterend gesprek.

Checklist

Een confronterend gesprek heeft meestal een vaste structuur.
Als handvat  voor het komende confronterende gesprek dat jij als zorg- of onderwijsprofessional zal voeren, vind je hier een handige checklist die je kan gebruiken bij de voorbereiding van het gesprek.

Deze checklist kan ook van pas komen wanneer je een gesprek evalueert of met collega’s bespreekt.