5 aug

In gesprek na een klacht: het spiegelgesprek

In gesprek na een klacht: Enkele maanden geleden was ik als gespreksleider aanwezig bij een spiegelgesprek binnen een woonlocatie voor ouderen. Het spiegelgesprek werd georganiseerd n.a.v. een klacht die was ingediend door een dochter van één van de bewoonsters: zij was niet tevreden over de kwaliteit van de zorg die aan haar moeder geboden werd. Verder Lezen

5 aug

Kiezen of delen?

Kiezen of delen? Soms kom je voor keuzes te staan die niet makkelijk zijn. Binnen mijn werk is dit momenteel een actueel onderwerp. Verschillende teams waar ik mee werk worden geconfronteerd met behoorlijke veranderingen. Op het gebied van de organisatie van hun werk, maar ook op het gebied van taken en verantwoordelijkheden. Verder Lezen

6 apr

Communicatie vanuit verschillende posities

Communicatie vanuit verschillende posities

Communicatie vanuit verschillende posities: Herken je dit? Dagelijks voer je heel wat gesprekken met collega’s en ouders. Misschien wel met stagiaires of je manager. Maar soms lijken deze gesprekken plotseling te stagneren. Je start namelijk met een gesprek. Maar dan gebeurt er iets waardoor je het gevoel krijgt dat de communicatie niet verloopt zoals je verwacht had. Het lijkt dan of er iets dwars zit. Of er ontstaat bijvoorbeeld een verwijtende sfeer.

Om communicatie effectiever te laten verlopen helpt het om je bewust te zijn van wat er zich afspeelt tussen jou en je gesprekspartner.

Verder Lezen

10 okt

Oudergesprek: Kan ik je snel even spreken?

Oudergesprek: “Kan ik je snel even spreken?” Deze blog gaat net als het vorige artikel over het thema ‘oudergesprekken’. En dan over het type oudergesprek: Kan ik je snel even spreken? 
Overigens … geen nood voor de lezers die niet specifiek met dit type gesprek in aanraking komen. De communicatieaspecten die aan bod komen, zijn toepasbaar binnen ieder professioneel gesprek.
Verder Lezen

14 sep

Wat doe jij binnen de Roos?

Wat doe jij binnen de Roos: Deze blog gaat over het thema ‘oudergesprekken’.
Maar geen nood voor de lezers die niet specifiek met dit type gesprek van doen hebben. De communicatieaspecten die aan bod komen, zijn toepasbaar binnen ieder professioneel gesprek.  Verder Lezen

14 aug

Vliegende Start: Pas op de Plaats!

Vliegende Start: Pas op de Plaats! Ben je net gestart met een nieuwe baan of in een andere functie? Als een ervaren professional of als jonge startende professional? Of ben je misschien een ‘oude rot’ in het vak? Wie je ook bent: je hebt in je carrière een nieuwe stap gezet en vaak gaat dat gepaard met een ‘Vliegende Start’.  Verder Lezen